（1）第一步使手机；
（2）关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；
（3）此时可以使用音量上、下键光标，将光标移到wipe data/factory reset行，然后按电源键选中；
（4）使用音量的上、下键来光标，将光标移到Yes– all user data行，然后按电源键选中；
（5）手机会执行恢复出厂设置操作，然后手机会回到主菜单，同样使用音量的上、下键来光标，将光标移到wipe cache partition行，然后按电源键选中；
（6）使用电源键选中 reboot now行，手机自动重启，双清完毕。
若仍不能解决，建议前往当地售后进行处理。
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同，自己一下就好。
双wipe以后手机信息是被清理的，需要重新安装软件什么的。
第一，如果你手机打开了u调试，那么你可以连接电脑，用机解除手机锁。
第二，如果你手机没有打开u调试，那么你可以对手机进行双清操作。具体方法如下； 手机在关机状态下，通过按组合键的方法进入recovery模式双清。组合键无非就是音量键和电源键的组合。 比如音量上键加电源键，音量下键加电源键，或者三个键一起按。
第三，你可以通过机的方式解决。 关于双清的注意事项。 （第一，手机双清之后会手机锁有数据，且不可恢复。比如通讯录和软件。 第二，进入recovery的方法很多手机都不一样，多试几次，如果看不见我说的选项就证明你进错模式了。）
使用第三方手机软件中的能。前提是手机之前已经ot并且u调试模式处于打开状态。此方法不能保证有效，仅作为忘记后的尝试方法。例如：机精灵中实用工具中的能。
方法二：
进入手机的recovery模式，数据恢复出厂设置。此方是手机恢复至出厂状态，手机上的个人数据、资料、通讯录、应用均会丢失，如果SD卡上有重要资料也请在操作前将SD卡移除出手机。
1、关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键;
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“数据恢复工厂设置”，按电源键确认;
3、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes, all user data”，按电源键确认
4、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot now”重启手机，按电源键确认;
5、等待手机重启进入，即不再出现输入直接进入。
根据您的描述:手机屏幕锁屏忘记，建议您参考以下内容：1.若设置的是案/签名解锁方式，可使用绘制解锁案/签名时设置的PIN码进行解锁。操作：1).输入五次不正确的解锁案，屏幕上会显示”请在30秒后重试”的提示信息，点击”确定”。点击屏幕右下角的”备份PIN”（忘记），输入之前设置好的PIN，点击确定即可。2).如果是签名解锁方式，输入五次不正确的签名后，屏幕会出现输入PIN码的提示，输入之前设置好的PIN，点击确定即可。提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置案锁定等时设置的备份。2.若您的手机支持Samsung Dive远程控制能，且满足以下条件:已经开启远程控制、数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下址：使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3.若无效、备份PIN忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务，由售后工程师帮助您进行解锁。三星服务地址：
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1.已经开启远程控制、数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星-远程控制页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3.若无效、备份PIN忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务，由售后工程师帮助进行解锁。
1、在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES–；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、选择第一项reboot now 重启手机即可。
文章来自网络。：福答网 » 三星a9000如何双清(三星g9198格机方法恢复出厂)